Гарантия

Мы уверены в качестве каждого украшения Natasha Libelle от подбора камня до финальной полировки. Наша гарантия не ограничена одним годом, она живёт вместе с украшением столько, сколько оно остаётся с вами. Если изделие оказалось неисправно по вине мастерской, мы берём ответственность на себя и решаем ситуацию в вашу пользу. Но, как и с любым деликатным украшением ручной работы, есть случаи, которые гарантией не покрываются, знать о них заранее значит носить свои украшения бережно и долго.

Что не является гарантийным случаем

●       Механические повреждения, полученные в результате ударов, падений или неаккуратной носки, глубокие царапины, деформация шинки кольца от нагрузки.

●       Потеря камня в результате сильного удара или деформации украшения по вине владельца.

●       Следы бытовой химии, косметики, хлора или парфюмерии, повлиявшие на внешний вид металла или эмали.

●       Естественный износ при постоянной носке, истирание позолоты или родиевого покрытия.

●       Утрата украшения или его элементов, если выпавший камень не сохранён для проведения экспертизы.

 

*Точные условия гарантийного обслуживания рассматриваются индивидуально для каждого изделия. Свяжитесь с нашими менеджерами, подскажем, как поступить в вашей ситуации.